PRESENTATION DE NOTRE SOCIETE

Depuis Juillet 1998, les sociétés ISIS, SIGMA et SPIN se sont unies pour constituer le groupe I.S.S. ISS est animé par trois objectifs : Evolution et entretien de ses compétences en adaptant les changements de la technologie informatique aux besoins du marché. Développer des Solutions. Construire des Partenariats.

ISS commercialise et assure le suivi d'une gamme de produits étendue. En voici quelques exemples :

- Micro-ordinateurs : IBM, NEC.
- Serveurs IBM, Nec
- Mini-ordinateurs: IBM .
- Périphériques divers : EPSON, HP, LEXMARK, TALLY...
- Télécommunications : CISCO, EICON, D-LINK, US-ROBOTICS,
- Réseaux : MICROSOFT( Windows , Messagerie Exchange) LOTUS ( Base de données, messagerie).
- SGBD : WINDEV, ORACLE, DELPHI
- Systèmes d'exploitation : WINDOWS , UNIX (AIX, SCO, Linux).

Chacune de ces marques correspond à des besoins du marché local et ISS garantit pour ces dernières un suivi technologique.

Ce suivi technologique, nous l'assurons grâce à notre structure opérationnelle que nous vous présentons ci-dessous.


LE BUREAU D'ETUDE

Cette équipe offre des services d'ingénierie qui s'articulent autour deux grands axes :

1- Développement de solutions applicatives : Gestion, Groupware, Internet

- Le développement de solutions applicatives nous demande la maîtrise des SGBD, langages et outils de développements suivants : ORACLE, WINDEV, DELPHI, JAVA, etc..
- Notre mission est aussi d' assurer le suivi d'applicatifs standards sous les environnements Lotus, Progress. Il nous est également important d'entretenir des compétences fortes dans le domaine des systèmes d'exploitation tels que UNIX (AIX, SCO, Linux) et Windows Serveur.

2- Réseaux et Télécommunications :
- Le " Réseau " étant à l'heure actuelle la base de tout système d'informations, nous possédons et entretenons une compétence, tant au niveau des réseaux locaux qu'à celui des réseaux distants interconnectés.
- L'investissement originel dans des produits tels que Novell suivi de Windows Server nous a permis de rester en phase avec la technologie en matière de réseaux.
- Depuis Juillet 1998, notre groupe est reconnu contractuellement par Cisco Systems, le numéro un Mondial en matériels et logiciels de télécommunications, en tant qu'Intégrateur agréé. Le domaine de couverture de ce contrat ne se limite pas à la Polynésie Française, mais nous permet également de nous étendre auprès de nos voisins proches du Pacifique et en Nouvelle Calédonie. Ce partenariat nous apporte tout le support technique et commercial nécessaire au bon développement de cette activité.

Ces compétences constituent la clé de voûte de notre métier d'intégrateur , elles sont renforcées par celles complémentaires de nos partenaires .

Outils de travail professionnels :

- Le support avant vente et hot-line de CISCO Systems,
- Le contrat de support pour partenaires ORACLE
- Le contrat de support Lotus Business Partner
- Le contrat de support en tant que Microsoft Certified Partner.


LE SERVICE COMMERCIAL

Autre activité stratégique de notre groupe, la vente de produits standards et des prestations associées s'adressant aux Entreprises, Grands Comptes, Administrations, et Grand Public (SOHO, Particuliers).

Sa mission :
Mettre en adéquation notre offre matérielle avec la demande client.
Mettre en adéquation nos solutions avec le besoin client.


LE MARKETING

L'évolution permanente des technologies, nous demande de développer notre réactivité.
Pour cela, nous avons créé le service Marketing, dont la mission est, de rester constamment à l'écoute du Marché et de nos partenaires extérieurs , d'assurer un support aux équipes de vente et technique d'ISS.
Ce phasage permanent assure à nos Clients la disponibilité des meilleures solutions, au bon moment et au meilleur rapport qualité/prix/support technique .


LE SERVICE APRES-VENTE

Sa mission :
- Tester toutes les machines en laboratoire avant de les livrer et les installer chez le client final.
- Fournir une première assistance technique lors de l'installation sur site.
- Conseiller les clients sur l'utilisation de leur matériel.
- Réparer le matériel en panne dans les plus brefs délais.

Le Service technique est Centre de Maintenance NEC et Centre de Maintenance Lexmark.


LE SERVICE FORMATION

Nous dispensons des formations standards ou spécifiques sur les progiciels de bureautique Microsoft , l'utilisation d'Internet, la messagerie Lotus.

Nous organisons aussi, tout au long de l'année, des sessions pour nos clients et nous-mêmes autour des produits spécifiques que nous supportons. Ces cours dispensés en nos locaux sont assurés par des intervenants des grandes sociétés de formation Métropolitaines.